Formulář pro vrácení zboží a odstoupení od kupní smlouvy

Pokud Vám zakoupené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje, můžete využít zákonné možnosti vrácení zakoupeného zboží ve lhůtě 14ti dnů od okamžiku doručení.

Pro tento účel jsme pro Vás vytvořili tento formulář, který celý proces vrácení zboží a odstoupení od kupní smlouvy zjednoduší. Postačí jednoduše vyplnit požadované údaje do příslušných kolonek a kliknutím na tlačítko ODESLAT tyto údaje předat našemu pověřenému pracovníkovi, který zahájí proces vrácení zakoupeného zboží.

Vyplňte prosím následující údaje. Políčka s * jsou povinná.

Číslo objednávky najdete v seznamu objednávek ve Vašem uživatelském profilu
Číslo faktury najdete přímo na faktuře k vracenému zboží. Fakturu najdete taktéž v seznamu objednávek
Zde napište přesný název vraceného zboží. Přesný název najdete v našem e-shopu, v objednávce nebo na faktuře
Zde uveďte množství, které chcete vrátit
Jméno zákazníka

Jaké zboží nelze vrátit:

  • Zboží upravené na míru (např. gravírované předměty, oblečení na zakázku).
  • Zboží podléhající rychlé zkáze (např. potraviny).
  • Zboží vyňaté z hygienického obalu, které nelze znovu použít (např. kosmetika, zubní kartáčky, spodní prádlo).
  • Zvukové či obrazové nahrávky a software s porušeným originálním obalem.
  • Digitální soubory (např. obrázky v digitální formě)